Ежедневная уборка офисов в Москве и Московской области
Ежедневное обслуживание офисов, бизнес-центров и торговых центров. Утренний, вечерний и дневной график, дежурный клинер на объекте, места общего пользования и арендаторские блоки. Договор с НДС, акты и счета-фактуры, постоянная бригада. В Москве и МО работаем только по контрактам на ежедневную уборку - разовые заезды не выполняем.
Как устроена наша работа в Москве
В Москве и Московской области мы работаем только по контрактам на ежедневную уборку. Разовые заезды - генеральная уборка, мойка окон, уборка после ремонта с улицы - не выполняем. Наш базовый регион Санкт-Петербург, и держать в столице склад химии, парк поломоечных машин и оборудование для высотных работ имеет смысл только под стабильные регулярные контракты. Разовый выезд обходится дорого обеим сторонам: клиент переплачивает за логистику, мы снимаем ресурс с постоянных объектов.
Клиентам на действующем контракте выполняем дополнительные работы любой сложности. Генеральная уборка, мойка остекления и фасадов, промышленный альпинизм, обеспыливание на высоте, кристаллизация мрамора, химчистка ковролина и мягкой мебели, уборка после ремонта и перепланировки. Бригада уже знает объект, пропуска и доступ оформлены, повторных согласований с эксплуатацией и охраной не требуется.
Если вам нужна разовая работа без регулярного обслуживания - честно скажем сразу и порекомендуем локального московского подрядчика. Браться за то, что не сможем сделать хорошо, не будем.
Какие объекты обслуживаем
Работаем с крупными объектами, где ежедневная уборка - производственная необходимость, а не косметика. Чем больше поток людей, тем жёстче требования к графику и тем меньше окно, в которое бригада может работать.
Что входит в ежедневную уборку
Полы всех типов покрытий - ковролин, плитка, ламинат, наливные. Протирка столов и оргтехники по согласованию с заказчиком: в части компаний рабочие столы клинер не трогает. Стеклянные перегородки в зоне рук, подоконники, вынос мусора с заменой пакетов.
Мытьё и дезинфекция сантехники, зеркал, пола. Пополнение мыла, бумаги и полотенец. Контроль запаха. При ежедневном графике - от одного до трёх обходов в день в зависимости от проходимости. Это зона, по которой оценивают всю уборку.
Столешницы, мойка, фасады, микроволновка внутри, холодильник снаружи, кофемашина по регламенту производителя. Раз в неделю - холодильник изнутри с ревизией по датам, если это согласовано с заказчиком.
Дверные ручки, выключатели, поручни, кнопки лифтов, турникеты, доводчики. Обрабатываются ежедневно с дезинфицирующим составом - в сезон ОРВИ это самая работающая часть регламента.
Тамбур, грязезащитные покрытия, стеклянные двери, ресепшн. В межсезонье - основной источник грязи во всём здании, поэтому обслуживается чаще остальных зон, вплоть до нескольких раз в день.
Журнал уборки на объекте, фотоотчёт по зонам, ежемесячный акт выполненных работ. Для объектов с санитарными требованиями - дополнительно журналы применения дезсредств с концентрацией и расходом.
График: когда работает бригада
Режим подбирается под то, как живёт объект. Ошибка в графике заметнее, чем ошибка в технологии: если бригада моет полы в час пик, недовольны будут все.
- Утренний заход. С 6:00 до начала рабочего дня. К приходу сотрудников офис готов, следов уборки нет. Подходит объектам с чётким началом дня и без ночного доступа.
- Вечерний заход. После 19:00, самый распространённый вариант. Больше времени на полы и глубокие работы, никто не мешает. Требует согласования доступа и режима охраны.
- Дневной дежурный клинер. Постоянно на объекте в рабочие часы: санузлы, кухня, переговорные, оперативные ситуации вроде пролитого кофе в переговорной перед встречей. Для торговых центров и коворкингов - обязательный элемент.
- Комбинированный режим. Для крупных объектов: ночная бригада закрывает полы и места общего пользования, дневной дежурный держит санитарные зоны. Так работает большинство бизнес-центров.
Периодические работы - мытьё окон, химчистка ковролина и мягкой мебели, глубокая чистка твёрдых покрытий - планируются графиком внутри контракта, обычно с квартальной или полугодовой периодичностью, и выполняются в нерабочее время объекта.
Дополнительные работы для клиентов на контракте
Всё, что перечислено ниже, мы делаем в Москве и области только для клиентов с действующим контрактом на ежедневную уборку. Отдельным заказом с улицы - нет.
Глубокая обработка всех поверхностей, включая труднодоступные зоны, верх шкафов, вентрешётки, светильники. Обычно раз в квартал или полугодие, в нерабочее время объекта.
Внутреннее и наружное остекление, витражи, зенитные фонари. Для высотных зон - промышленный альпинизм с аттестованными исполнителями и нарядом-допуском.
Обеспыливание потолков, балок, воздуховодов и светильников в атриумах и высоких холлах. Промышленный альпинизм или подъёмное оборудование в зависимости от доступа.
Экстракторная чистка ковролина в рабочих зонах и переговорных, мягкая мебель в зонах ожидания и лаунджах. По графику или по факту загрязнения.
Кристаллизация мрамора, полировка керамогранита, восстановление защитных покрытий. Актуально для входных групп и холлов представительских объектов.
После перепланировки блока или ремонта в части здания. Строительная пыль, следы краски и клея, вывоз остатков. Для действующих клиентов - без переезда бригады, оборудование уже на месте.
Все дополнительные работы планируются графиком внутри контракта и выполняются в нерабочее время объекта. Бригада уже знает планировку, пропуска оформлены, с эксплуатацией и охраной ничего согласовывать заново не нужно.
Стоимость ежедневной уборки
Ежедневный график, утренний или вечерний заход. Цена зависит от площади, типа покрытий и количества санузлов.
Холлы, лифтовые зоны, лестницы, общие санузлы, паркинг. Договор с управляющей компанией здания.
Галереи, фудкорт, санузлы, эскалаторные группы. С обязательным дневным дежурством в часы работы центра.
Постоянное присутствие на объекте в рабочие часы. Считается отдельно от площади, ставка зависит от длительности смены.
Смета фиксированная: считаем по площади, типу покрытий, количеству санитарных точек и режиму. После подписания цена не меняется весь срок договора. Расходные материалы - либо наши отдельной строкой в акте, либо закупка заказчика, а мы контролируем остатки.
Минимальный контракт на регулярное обслуживание в Москве и МО - от 500 000 ₽ в месяц. Это следствие модели: бригада, техника и склад химии держатся в столичном регионе под конкретный объём.
Как мы работаем с московским заказчиком
Головной офис у нас в Петербурге, бригады работают в Москве и области. Заказчики из Москвы обычно спрашивают об одном и том же - отвечаем сразу, до звонка.
Договор и документы
- Работаем по договору как ООО с НДС, полный комплект закрывающих: акт выполненных работ, счёт, счёт-фактура, УПД по запросу
- Регламент и периодичность фиксируются приложением к договору, а не устной договорённостью
- Гражданская ответственность застрахована, при повреждении имущества ущерб закрывает страховая
- Участвуем в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ, комплект документов для тендерной площадки готовим сами
Сроки
- Расчёт по вашему ТЗ - в течение рабочего дня. Если ТЗ нет, поможем составить
- Выезд на осмотр объекта - бесплатно, в согласованное окно
- Запуск обслуживания - от 5 рабочих дней: нужно время на подбор, оформление пропусков и инструктаж бригады
Что обычно спрашивают
«Вы из Петербурга - как вы будете нас обслуживать?» Бригада на объекте местная, живёт и работает в регионе. Из Петербурга идут управление контрактом, подбор технологии и контроль качества. Для регулярного обслуживания это нормальная схема, ей пользуется большинство федеральных подрядчиков.
«Как проверить, что уборка была?» Журнал на объекте, фотоотчёт по зонам, ежемесячный акт. По объектам с санитарными требованиями - плюс журналы применения дезсредств.
«Что если не понравится качество?» Переделываем за свой счёт в течение суток. Если претензии повторяются - меняем бригаду, это условие договора, а не жест доброй воли.
«Можно начать с пробного месяца?» Да. Первый месяц работаем по обычному договору, и если не устроит - расторгаем без штрафов. Для нас это тоже проверка: понять реальный объём на объекте лучше на практике, чем по замерам.
Часто задаваемые вопросы
Работаете ли вы в Москве без ежедневного контракта?
Нет. В Москве и МО работаем только по контрактам на ежедневную уборку крупных объектов. Разовые заезды с улицы не выполняем - логистика бригады и оборудования из Петербурга делает их невыгодными для обеих сторон. Если нужна разовая работа, честнее обратиться к локальному подрядчику.
А спец. работы вы делаете?
Да, но только для клиентов на действующем контракте ежедневной уборки. Генеральная уборка, мойка остекления и фасадов, промышленный альпинизм, обеспыливание на высоте, кристаллизация мрамора, химчистка ковролина и мебели, уборка после ремонта - любой сложности. Планируются графиком внутри контракта и выполняются в нерабочее время объекта.
В каком графике убирают офис?
Утренний заход с 6:00, вечерний после 19:00 или дневной дежурный клинер на объекте в рабочие часы. Для крупных объектов режимы комбинируются: ночная бригада на полы и МОП плюс дневной дежурный на санитарные зоны.
Обслуживаете ли бизнес-центры и торговые центры целиком?
Да. По бизнес-центрам это места общего пользования по договору с управляющей компанией, арендаторские блоки - отдельными договорами. По торговым центрам - галереи, фудкорт, санузлы, эскалаторные группы, с обязательным дневным дежурством.
Кто отвечает за расходные материалы?
Возможны оба варианта: закупаем и пополняем мы с отдельной строкой в акте, либо закупает заказчик, а мы контролируем остатки и сообщаем о пополнении. Второй вариант чаще выбирают бизнес-центры со своими закупочными процедурами.
Сколько стоит ежедневная уборка офиса в Москве?
От 50 ₽/м² в месяц для офисных помещений, от 42 ₽/м² для мест общего пользования бизнес-центра, от 45 ₽/м² для торговых центров. Дневной дежурный считается отдельно по ставке смены. Минимальный контракт - от 500 000 ₽ в месяц.
Офисный рынок Москвы: контекст для расчёта
Масштаб. Москва - крупнейший рынок офисной недвижимости России. Основные деловые кластеры: Москва-Сити и Пресненский район, Белорусская и Ленинградский проспект, Павелецкая и Дубининская, Тульская и Даниловский, Юго-Запад вдоль Ленинского проспекта, а также офисные парки за МКАД по Ленинградскому и Киевскому направлениям.
Что это значит для уборки. Чем выше класс здания, тем короче окно на работы и жёстче пропускной режим. В объектах класса А доступ бригады оформляется через управляющую компанию заранее, работы на высоте требуют согласования и наряда-допуска, а любое использование воды в холле согласуется с эксплуатацией. Планировать такие объекты по меркам обычного офиса нельзя.
Сезонность. Пик нагрузки - межсезонье, октябрь-ноябрь и март-апрель: реагенты, песок и влага с улицы попадают во входные группы и разносятся по этажам. В эти месяцы грязезащитные покрытия и входные зоны обслуживаются кратно чаще, а расход химии для полов растёт. Это закладывается в регламент заранее, а не решается по факту.
Нормативы. ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Общие технические условия», ГОСТ Р 56607-2015 «Услуги по уборке зданий и сооружений». Санитарные требования к условиям труда - СП 2.2.3670-20. Для объектов с точками питания и фудкортов дополнительно СанПиН 2.3/2.4.3590-20.
Смотрите также
Оставьте заявку - рассчитаем стоимость бесплатно
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время. Выезд на замер для крупных объектов - бесплатно. Договор, акты, счёт-фактура.
Заявка отправлена!
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время
Нам доверяют
Среди наших клиентов - крупные производственные и торговые компании Санкт-Петербурга
